Chính sách bảo hành
1. Thời gian bảo hành
Tất cả sản phẩm do PMI CNC cung cấp đều được bảo hành chính hãng 12 – 24 tháng (tùy theo từng dòng sản phẩm).
Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
– Còn thời hạn bảo hành
– Có đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có) hoặc tem bảo hành hợp lệ
– Sản phẩm chưa từng bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền
3. Trường hợp không được bảo hành
PMI CNC từ chối bảo hành nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh, cháy nổ, hoặc ngấm nước
– Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, đấu nối sai kỹ thuật, nguồn điện không ổn định
– Tem niêm phong, tem bảo hành bị rách, bong tróc, hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
🔗Trong những trường hợp trên, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi theo chính sách hậu mãi.
4. Quy trình bảo hành
- Liên hệ bộ phận kỹ thuật qua hotline 0946 829 777 (Mr An)
- Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi gặp phải, hóa đơn mua hàng
- Đem hoặc gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của PMI CNC
- Kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý lỗi
Nếu đúng lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất → tiến hành bảo hành
Nếu lỗi ngoài phạm vi bảo hành → báo phí sửa chữa trước khi thực hiện
5. Thời gian xử lý bảo hành
- Thời gian bảo hành thông thường: 3 – 7 ngày làm việc
- Trong trường hợp cần thay linh kiện đặc thù, thời gian có thể kéo dài, PMI CNC sẽ thông báo cụ thể cho quý khách
6. Địa chỉ bảo hành
CÔNG TY CP CÔNG NGHIỆP CƠ KHÍ CHÍNH XÁC
Hotline: 0946 829 777 (Mr An)
Website: https://pmicnc.com.vn
Address: Khu phố Nối, Nghĩa Hiệp, Yên Mỹ, Hưng Yên, Việt Nam
